中国质量新闻网讯（许创业）电力是国计民生的命脉，高水平发展离不开高质量的电力支撑。作为非流动人口超1700万、商事主体数量排名全国第一的超大城市，深圳全社会年用电量超过1000亿千瓦时，用电营商环境如何匹配城市定位、客户的真实需求，是摆在供电企业面前的一份考卷。多年来，深圳市连续推出用电营商环境改革举措，以一流“获得电力”强信心、暖企心，供电能力和供电质量一直稳居国内城市前列，成绩喜人：“获得电力”指标自2019年国家营商环境评价启动以来从始至终保持全国第一；基本建成全国首个获国家能源局认可的坚强局部电网，供电可靠性世界领先；平均每度电支撑GDP超过30元，单位GDP能耗为全国1/3。
作为伴随特区成长的供电单位，南方电网深圳供电局（以下简称深圳供电局）扛稳能源电力安全保供政治责任，以安全生产与电力供应“双平稳”，更好服务国家战略，有力支撑深圳打造民生幸福标杆。作为全国“双百企业”中唯一的供电企业，深圳供电局供电服务连续12年居全市40项政府公共服务满意度首位，率先建成7个高品质供电引领区，实现国内首例20千伏异母线路合环运行，实现深圳客户平均停电时间连续3年进入“半小时圈”，7个高品质供电引领区平均停电时间小于1分钟，供电质量达到世界一流。2022年12月，深圳供电局荣获第二十届全国质量奖（2022年—2023年）卓越项目奖。
1979年，深圳撤县设市，原宝安县供电公司更名为深圳市供电公司，次年改称深圳供电局，由此开启了深圳电力工业新时代。1989年，深圳建成可远程操作的自动化电网，被原国家电力部考察组称赞为“这才是真正的自动化，全国就你们一家。”2007年，作为南方电网公司创建国际领先水平供电局的首批试点单位之一，深圳供电局把香港中华电力作为对标和接轨的对象，开始先人一步的探索。2020年，深圳实现5G独立组网全覆盖，深圳供电局的“5G+全栈国产化+智能电网”成果获得业界高度关注。
从派先遣队去瑞士企业考察学习，到引进全套软件和计算机设备，再到不眠不休地摸索与攻坚技术，成立以来，深圳供电局追求卓越，推动电网“硬实力”慢慢地加强、企业“软实力”持续提升，在南方电网内率先基本建成世界一流企业。如今，深圳电网已成为走在全国前列、持续先行示范的超大型城市电网，与深圳高水平发展同频共振。
技术方面，深圳供电局在超导电缆、国产绝缘料、数字电网等领域创造多项全球首创、全国第一，关键核心技术自主可控；建成全国自动化程度最高的自愈型智能配电网，约七成用户可通过自愈系统快速复电。
其中，深圳供电局在行业率先研发了“基于5G技术的无人机甚高频带电局部放电检测设备”。该设备是采用无人机搭载局部放电信号采集器、信号放大器和5G传输设备，将空中采集到的微弱局部放电信号经信号放大器成倍放大，然后凭借5G低延时、海量传输的优势，将信号实时传输至地面数据分析平台，实现对塔上高压电缆终端局部放电信号的一站式检测，解决了塔上高压电缆终端没有办法进行带电局部放电检测的行业难题，助力提升深圳电网高质量建设。“用无人机平台辅助局部放电测量，这在国内没有先例可循，全靠我们自己探索。”深圳供电局技术专家陈腾彪说。
“十三五”期间，深圳供电局推动了500千伏屹百变电站、广东目标网架一期深圳段等重点项目相继投产，全市变电站数量增加了23座，容量扩充860多万千伏安，输电线个工业园区转供电改造全面完成，在全国率先实现工业园区从“一园一表”到“一企一表”的转变，为6万多家用户降低年均用电成本超30亿元。
供电服务上，深圳供电局联动政府部门，坚持把找准问题、分析需求、落实解决贯穿始终，升级政企用电用能共享服务数字平台，应用从政务数据获取的电子证照、项目备案、施工许可等信息，触发工单至营销系统自动生成高压报装工单，并通过客户经理团队主动跟进，为用户更好的提供用电报装免申请、免审批、免跑动的全代办服务，实现“早规划、早建设、早施工、早接电”。目前，深圳供电局互联网业务比例达99.7%。上半年，“三零”“三省”政策服务用户6921户，为用户节省投资7.81亿元，同比增长13.76%；完成重点项目送电88个，送电总容量79.45万千伏安，同比增长10.17%。
深圳供电局的健康发展，离不开深圳市良好的企业未来的发展环境。陈腾彪说，深圳市有很好的创新氛围，深圳市总工会、质量协会年年都会开展质量月，举办QC、“五小”竞赛等交流活动，深圳供电局自20123年起积极打造劳模工匠创新工作室平台。正是在这样的良好氛围下，深圳供电局在质量管理中引入QC小组、卓越绩效等管理模式，以科学技术创新为驱动解决生产难题，推动创新创效在基层落地生根，让创新之花在基层绽放。
在日常工作中，深圳供电局采用“一套班子，两个牌子”的模式，在创新课题确定后，根据各成员时间安排，采取自愿的原则，让员工报名加入小组，以攻坚克难小组为枢纽，进行分工，发挥团队作用。例如，在《基于无人机及5G通讯户外电缆终端局部放电检测研发技术与应用》项目中，组员就涵盖了技术技能专家、无人机持证飞手、技术能手、电缆设备主人等。以此方式，增强员工积极性，提高解决实际问题效率。
通过成立QC小组解决技术难题的方式，助力深圳供电局有限公司在行业内提高核心竞争力。深圳供电局又持续对创新成果进行提炼，多项成果在深圳市“五小”竞赛、职工创新工作中获奖。
其中，在《基于无人机及5G通讯户外电缆终端局部放电检测研发技术与应用》中，获得授权发明专利2项，实用新型专利6项，专业期刊发表论文2篇，并获得深圳市职工“五小”创新成果“金奖”，获得了深圳供电局有限公司职工创新奖。相关成绩有效促进了输电管理所创新文化建设，在深圳供电局内部建立起“创新创效促进生产，树立标杆鼓舞先进”的良好氛围，进一步为加快创新创效建设落地，提升深圳电网高质量转变，为深圳质量强市建设贡献了典型案例。
深圳供电局的目标，是变成全球一流的供电服务企业。该局年年都会跟同行业的公司进行对标，提升处理问题的能力，为提供高质量的供电服务而努力奋斗。
